Patti Chiari
Le Banche Cambiano
Banca del Piemonte aderisce ai 30 “Impegni per la Qualità” promossi dal Consorzio Patti Chiari che si traducono in un insieme di iniziative che hanno l'obiettivo di semplificare fortemente i rapporti tra le banche e i cittadini e dare ai clienti più assistenza e sicurezza.
Gli Impegni rappresentano un'evoluzione della qualità dell'offerta del settore bancario finalizzata ad incrementare l’efficienza e la competitività del mercato e si traducono in una serie di servizi che Patti Chiari mette a disposizione dei clienti sia allo sportello sia attraverso il sito online.
Guida alla semplicità in Banca
Come confrontare e scegliere
L’impegno consente di conoscere e confrontare, in maniera chiara e semplice, le caratteristiche ed i prezzi dei prodotti di conto corrente a pacchetto e ordinari offerti dalle banche aderenti a PattiChiari al fine di individuare quella tipologia di conto corrente che meglio risponde alle proprie esigenze.
Per agevolare la comparazione tra i singoli prodotti di conto corrente, nella scheda standard è stato introdotto un indicatore sintetico di prezzo.
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TABELLA DI RACCORDO - DOCUMENTO CHE PERMETTE DI CONFRONTARE I TERMINI USATI NELLA - GUIDA PRATICA CONTI CORRENTI A CONFRONTO - CON QUELLI USATI DALLA BANCA NEI CONTRATTI E NEI FOGLI INFORMATIVI
- Tabella di raccordo conti correnti a pacchetto
- Tabella di raccordo conto corrente ordinario
Come cambiare il conto corrente, i tempi di chiusura
L’impegno consente di conoscere le procedure e gli accorgimenti per cambiare il Tuo conto corrente, Ti offre informazioni chiare e strumenti semplici e veloci per chiudere il conto corrente e trasferire i servizi su uno nuovo.
ELENCO SERVIZI REGOLATI SUL CONTO CORRENTE E PROSPETTO DEI TEMPI MEDI AZIENDALI DI CHIUSURA
Per ottenere l’elenco dei servizi regolati sul conto corrente, puoi rivolgerTi direttamente alla Tua Filiale Banca del Piemonte. In alternativa, puoi ricevere l’elenco, a mezzo posta ordinaria o fax, previa richiesta, anche attraverso e-mail, alla Tua Filiale Banca del Piemonte.
Trasferibilità automatica dati dei muti
L'impegno prevede la comunicazione informatica dei dati relativi ai mutui, in particolare mediante colloquio elettronico permette la trasferibilità del dato relativo all'importo del debito residuo del cliente e di quello relativo alla data di formalizzazione dell'operazione.
Servizio Bancario di Base - Un prodotto semplice ed economico
Prodotto per soddisfare esigenze finanziarie di base. E' rivolto a clienti che non siano già titolari di un conto corrente presso la banca ed è facilmente accessibile per semplicità e costo. Mette a disposizione del cliente un pacchetto di strumenti e servizi standardizzati.
Per agevolare la comparazione tra i singoli prodotti di servizio bancario di base, nella scheda standard è stato introdotto un indicatore sintetico di prezzo.
Disponibilità assegni- I tempi di accredito dell’assegno
L’iniziativa, rivolta in particolare a commercianti e piccoli imprenditori che emettono e ricevono molti assegni consente di conoscere e confrontare i tempi di disponibilità e di non stornabilità delle somme versate con assegni sul proprio conto corrente.
INVESTIMENTI INFORMATI
L’impegno ha come principale obiettivo la diffusione di una maggiore cultura finanziaria, favorendo l’acquisizione di informazioni generali sugli investimenti finanziari e sulle dinamiche di rischio e rendimento degli strumenti finanziari.
Faro è il servizio che consente gratuitamente di conoscere, tutti i giorni, 24 ore su 24, via telefono (fisso o mobile) o via Internet, lo sportello automatico bancomat perfettamente funzionante più vicino (anche della propria banca), la mappa del percorso più breve per raggiungerlo a piedi o in auto.
Tempi di rimoborso addebiti errati su carte
L'adesione all'impegno prevede che, a seguito di duplicazione e/o contraffazione di carta di debito, il termine massimo fissato per il rimborso di somme indebitamente percepite è di 15 giorni lavorativi con clausula salvo buon fine (massimo 120 giorni di calendario) decorrenti dalla data di richiesta da parte del cliente.
L'impegno è volto a garantire un sempre più elevato livello di protezione del servizio di internet banking, introducendo sistemi di accesso che richiedono ulteriori livelli di autenticazione oltre alla user ID e alla password.
Protezione utilizzi indebiti carte
L'impegno prevede misure cautelative rispetto all'uso indebito delle carte. A tal fine è disponibile per al clientela un servizio informativo via sms denominato SMS Alert.
Obiettivo della guida è di fornire al cliente informazioni utili sulla protezione contro le frodi informatiche e sulla protezione carte di pagamento. La guida rappresenta lo strumento attraverso cui informare il cliente delle specifiche caratteristiche degli impegni: Tempi di rimoborso addebiti errati su carte, Protezione utlizzi indebiti carte, Protezione home banking e FARO.
Guida Cambio Mutuo
Trasferire, rinegoziare o estinguere il mutuo: oggi è più facile.
PattiChiari, mette a disposizione un utile guida che illustra le novità in ambito di: portabilità, rinegoziazione, estinzione anticipata, cancellazione dell’ipoteca e altre agevolazioni.
Attestazione per la deducibilità fiscale degli interessi sui muti
Al fine di agevolare la clientela nell'ottenere i benefiici fiscali sulle operazioni di mutuo e grazie ai rapporti tra ABI e CAF, è stato definito un accordo sui contenuti e modalità per il rilascio delle certificazioni degli interessi passivi e relativi oneri accessori pagati per mutui garantiti da ipoteca su immobili.
L'ABI ha definito due specifici codici di condotta finalizzati a definire requisiti e regole che garantiscano che il mediatore aderente, coerentemente con il principio di indipendenza e terzietà nei confronti dell’intermediario e del cliente, assicuri al cliente stesso la massima comprensibilità e consapevolezza nell’attività di consulenza e collocamento di prodotti e servizi bancari, nonché protezione e rispetto nell’attività di gestione dei crediti anomali.
CREDITO ALLE PICCOLE IMPRESE
Tempi medi di risposta sul credito alle piccole imprese
Consente a tutte le piccole e micro imprese che richiedono un credito, di conoscere e di confrontare i tempi medi di decisione e di risposta delle banche aderenti; è anche disponibile un elenco dei documenti necessari da presentare alla banca per la richiesta di credito.
Le presenti informazioni hanno natura di messaggio pubblicitario con finalità promozionale.
